معظم الإجابات المنشورة تضمنت تقييمات معقدة ومعايير سطحية لا تنطبق على معظم المختبرات لتقييم مورديها. لذا، أجبت على السؤال وأوصيت بـ "الحفاظ على البساطة"، وتقييم مورديهم على أساس المعايير المهمة بالنسبة لهم.
ابقي الأمر بسيطًا
في كثير من الأحيان، نميل جميعًا إلى المبالغة في تحليل الأمور وننسى الأسباب الأساسية لاتخاذ قراراتنا. في النهاية، الأمر كله يتعلق باتخاذ القرارات وتبرير أسبابها. لذا، أنصحك بالجلوس والاسترخاء والتأمل والتركيز على النقاط المهمة لاتخاذ القرارات. إذا كنت تواجه صعوبة في تعقيد الأمور، فاطلب آراء زملائك أو زملائك في العمل. فقد يوفر لك ذلك اقتراحات ووجهات نظر واضحة ووضوحًا.
وضع المعايير
أولاً، علينا تحديد "ما" المهم بالنسبة لنا عند اختيار من نتعامل معه. يختلف هذا "ما" من مؤسسة لأخرى، لكنني أنصحك بتبسيطه. ما الذي يدفعك لاختيار المورد "س" بدلاً من المورد "ص"؟
إنشاء نظام تقييم
بعد ذلك، حدد كيفية تقييمك للمورد بناءً على المعايير المحددة مسبقًا. يمكن أن يكون التقييم نوعيًا (مثال: ممتاز، جيد، ضعيف)، أو كميًا (مثال: من 1 إلى 10)، أو مزيجًا من الاثنين. هذا التقييم متروك لك ولمنظمتك لاتخاذ القرارات، لذا اجعله سهل التنفيذ والصيانة.
إنشاء طريقة
الآن، عليك تحديد "الكيفية". كيف ستقيّم الموردين، وتحتفظ بسجلات التقييم وقائمة بالموردين المعتمدين؟ وكما هو الحال مع كل ما ذكرته هنا، طوّر طريقة بسيطة لإنجاز المهام المطلوبة لتلبية المعيار بسهولة. إذا كانت طريقتك وتقييمك يتطلبان شهادة دكتوراه، فارجع إلى الفقرة السابقة "اجعل الأمر بسيطًا".
التوصيات
عند تقييم الموردين، أركز على ما يهمني: قدرتهم على التوريد. لذلك، أُقيّمهم بناءً على أدائهم في العمل، وأُقيّم المعايير التالية: خدمة العملاء، ووقت التسليم، والتكلفة.
خدمة العملاء مهمة. لا أحد يرغب في التعامل مع خدمة عملاء سيئة. إضافةً إلى ذلك، تشمل خدمة العملاء سهولة الطلب وإعادة الطلب، وسهولة الإرجاع أو الاستبدال، وكيفية التعامل مع المشاكل والحوادث. إذا لم يقدم المورد خدمة عملاء جيدة، فسأنقل عملي إلى مكان آخر.
وقت التسليم مهم أيضًا. عند طلب مستلزمات، من المهم استلامها في الوقت المناسب. أحيانًا، قد تحتاج إلى مستلزماتك أمس. هل ترغب في دفع رسوم الشحن في اليوم التالي أم الانتظار من أسبوعين إلى ستة أسابيع لاستلامها؟ على الأرجح لا، لذلك أفضل التعامل مع موردين ضمن نطاق شحن يومي، وتقييم مدى التزامهم بتسليم المستلزمات.
التكلفة مهمة وتؤثر على العديد من قرارات الأعمال. ومع ذلك، غالبًا ما ترتبط التكلفة بالجودة، حيث يفترض الكثيرون أنك تحصل على ما تدفع ثمنه (أي أن انخفاض التكلفة = جودة رديئة). لكن هذا ليس صحيحًا دائمًا. فالعديد من اللوازم التي تشتريها تُقدم من بائع تجزئة أو موزع، حيث يتم تقييم جودة اللوازم قبل الشراء. لذلك، أنصح بتقييم المورد بناءً على تكلفة شراء المنتج وتوصيله إليك.
عند اختيار الموردين وتقييمهم، يعود الأمر إليك ومتطلباتك لتحديد كيفية اختيارهم وتقييمهم. لا توجد طريقة صحيحة أو خاطئة. ما عليك سوى وضع عملية واضحة ليتبعها الآخرون لضمان نتائج قابلة للتكرار. مع ذلك، تذكر أن تُبقي الأمر بسيطًا وأن تركز على معايير تساعدك على اتخاذ قرارات ذكية بسرعة.
